India News(इंडिया न्यूज़), Consumer Forum: उपभोक्ता अदालत ने राजधानी दिल्ली में एक कार डीलर को एक ग्राहक को “उत्पीड़न, मानसिक पीड़ा और पीड़ा” पहुंचाने के लिए 2 लाख रुपये का मुआवजा देने का आदेश सुनाया है। दरअसल, अपीलकर्ता अरुण कुमार, ने 2012 में अमर कॉलोनी, लाजपत नगर के एक शोरूम से 4.5 लाख रुपये से ज्यादा की कीमत चुकाकर एक वैगन आर कार खरीदी थी। उसके बाद उन्होंने दावा किया कि उनकी इस नई कार के स्पीडोमीटर ने खरीद के 24 घंटे के भीतर काम करना बंद कर दिया।
जानें पूरा मामला?
कुमार ने आगे आरोप लगाया, इतना ही नहीं, जब वर्कशॉप के कर्मचारी कार को मरम्मत के लिए ले गए, तो वह दुर्घटनाग्रस्त हो गई। इसके बाद,ने कार बदलने का आग्रह किया। हालाँकि, डीलर ने इससे इनकार कर दिया था। इसके बाद उन्होंने दक्षिण दिल्ली जिला फोरम से संपर्क किया। फोरम ने नवंबर 2018 में कुमार के पक्ष में फैसला सुनाया जिसके बाद कार डीलर ने आयोग में अपील दायर की थी।
कोर्ट ने कहा?
अपीलकर्ता की याचिका पर दिल्ली राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की अध्यक्ष न्यायमूर्ति संगीता ढींगरा सहगल की अध्यक्षता वाली और न्यायिक सदस्य पिंकी और सामान्य सदस्य जेपी अग्रवाल की पीठ ने कहा, “यदि कोई नई कार खरीद के कुछ सालों के अंदर परेशानी पैदा करती है, और कोई भी उपभोक्ता असंतुष्ट महसूस करता है, जैसा कि वर्तमान मामले में, प्रतिवादी ने नई कार को वर्कशॉप में ले जाने के लिए कष्ट उठाया और निस्संदेह, यह एक मानसिक पीड़ा है। ”
क्या हुआ निर्णय?
कोर्ट ने अपने फैसले में कहा कि याचिकाकर्ता के कार में खामियां कर्मचारियों की ओर से लापरवाही की ओर इशारा करती हैं। “हम आदेश को इस हद तक संशोधित करते हैं कि उक्त कार को बदलने या खरीद की पूरी राशि वापस करने के बजाय, अपीलकर्ता को प्रतिवादी (कुमार) को उत्पीड़न, मानसिक पीड़ा और पीड़ा के कारण 2 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश देते हैं।”
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