खाते से कटा लेकिन ATM से नहीं निकला पैसा, ऐसे पाएं वापस
कभी न कभी ऐसा आपके साथ भी हुआ होगा कि एटीएम से कैश नहीं निकला होगा और खाते से पैसा भी कट गया होगा, ऐसे में क्या करे आइए जानते हैं
कई बार कैश नहीं निकलने का कारण ठगों का शातिर दिमाग भी हो सकता है,ऐसे में आपको सर्तक रहने की जरूरत है
कई बार वाकई में टेक्निकल कारण के चलते ATM से पैसे निकालते समय कैश नहीं निकलता और अकाउंट से पैसे कट जाते हैं. ऐसा कुछ हो जाए, तो परेशान होने की जरूरत नहीं है
अगर टेक्निकल कारण के चलते ATM से पैसे न निकले और अगर पैसे कट गए हैं तो आपको बता दें ज्यादातर मामलो में यह आपके खाते में खुद जमा हो जाते हैं
ऐसी स्थिति में आपको उस बैंक से सबंधित कस्टमर केयर से संपर्क करना बेहतर रहेगा, सभी बैंक अपने कस्टमर को 24 घंटे की ग्राहक सेवा हेल्पलाइन मुहैया कराता है
इसके बाद आपकी प्रोबलम नोट किया जाएगा और आपकी रेफ्रन्स नंबर रिकॉर्ड करने के बाद, आपकी कम्प्लेन्ट रजिस्टर किया जाएगा और आपको एक कम्प्लेन्ट ट्रैकिंग नंबर भी दिया जाएगा
भारतीय रिज़र्व बैंक के अनुसार, ऐसी स्थिति में सात दिनों के अंदर कस्टमर के खाते में पैसे वापस जमा होनी चाहिए. अगर ऐसा नहीं होगा है तो मुआवजे का प्रावधान है